Érdekes, a MÁV jegyértékesítési rendszerében jelentkezett hibáról számolt be a Telex egyik olvasója, aki rendszeresen utazik Szerencs és Budapest között a közvetlen IC-n, sokszor első osztályon. Korábban ebben az esetben egy helyjegyet és egy különbözeti jegyet kellett váltania, 1000+1000 forintért. Szeptember elejétől azonban a MÁV már két részletben szolgáltatja ezt az utat: Miskolcon át kell szállni, és a menetidő is 30 perccel hosszabb. A helyjegyet és a különbözetit pedig kétszer fizettetik ki vele, egyszer Szerencs és Miskolc, egyszer Miskolc és Budapest között, ami plusz 2000 forint kiadás.
Az utas az ezzel kapcsolatos panaszára mindössze azt a választ kapta:
„Hát két külön vonattal megy, nem?”
A Telex megkereste a MÁV-ot, hogy megtudja, mi okozza a százszázalékos drágulást. A válaszból kiderült, hogy szeptembertől december elejéig a Tokaj InterCityk valóban megosztva közlekednek, azaz Miskolcon másik szerelvényre kell átszállni. Erre fel is hívták a figyelmet, valamint közölték, hogy az átszállás miatt az InterCityk esetében Miskolc–Szerencs–Nyíregyháza között valamennyi kocsiban helyjegyváltás nélkül lehet utazni, IC-kocsiban és nem IC-minőségű kocsiban is egyaránt.
A MÁV a portállal azt közölte,
hiba csúszott a jegyértékesítési rendszerbe, az első osztályra történő jegyvásárláskor a felárat a jegyértékesítési rendszer az átszállás, illetve az átszállási kapcsolat miatt bizonyos esetekben mindkét vonatra felszámolja.
A hiba kizárólag az első osztályra jegyet váltó utasokat érinti.
A tájékoztatás szerint a közlekedési cég megtette a szükséges intézkedéseket, így várhatóan a hét első felére elhárítják a hibát. A MÁV az érintett utasok elnézését kérte a kellemetlenségért, és azt ígérte, a hibásan felszámított jegy árát visszatéríti, ha az utas beküldi a jegyek másolatát az ügyfélszolgálatnak.
