A hangosbemondón arról értesítették az utasokat, hogy mentesítő vonatot küldenek, amely visszaviszi Rákospalota-Újpest vasútállomásra az utasokat.
A vonat alapból késéssel indult, és hosszabb menetidővel közlekedik az átvonuló vihar okozta károk miatt. A Mávinform korábbi közlése szerint felsővezetéki hiba miatt Göd és Vác között pótlóbuszos közlekedés van.
A MÁV vasútikatasztrófa-sújtotta területté nyilvánította a főváros és a Balaton térségétA rendőrség, a tűzoltóság és a mentők is a helyszínre érkeztek. A baleseti helyszínelés miatt minden jel szerint jelentős késésekre kell számítani az érintett szakaszon.
