A vevő minden esetben fogyasztó
Két egyforma bárszék közül az egyik öt hónap alatt tönkre ment, a másiknak semmi baja. Reklamálás után azonban az áfás számla miatt elutasították a vevő reklamációját. Miután egy áru megvásárlásakor adásvételi szerződés jön létre az eladó és a vevő között, ez azt jelenti, hogy arra a Polgári törvénykönyv (Ptk.) szabályai érvényesek. E szerint az eladó a hibás teljesítésért szavatossággal tartozik.