Jelentős korlátozások maradtak érvényben a Keleti pályaudvarnál; továbbra is tart a műszaki mentés a vasárnap este történt baleset helyszínén – írja hétfőn kora délután frissített tájékoztatásában a Mávinform. – A szakemberek folyamatosan végzik a kisiklott kocsik visszaemelését, hogy mielőbb megindulhasson a vonatforgalom. A Keleti pályaudvar bizonytalan ideig – a MÁV által tartott hétfő kora délutáni sajtótájékoztatón elhangzottak szerint kedd délelőttig – nem indít és nem fogad vonatokat, az érintett vonatok más budapesti állomásokra érkeznek és onnan indulnak. Hosszabb eljutási időre kell számítani.
A Mávinform felhívta az utasok figyelmét arra, hogy a vasúti jegyek érvényesek:
a 2-es és a 4-es metró, illetve a H8-as HÉV teljes vonalán;
Kőbánya felső állomás eléréséhez a 23-as és 24-es villamoson a Keleti pályaudvar és Orczy tér között, a 37-es és 37A villamoson a Magdolna utca és Kőbánya felső vasútállomás között;
Rákos vasútállomás eléréséhez az Örs vezér terétől a 97E, 161-es, 161E, 168E, 169E buszon (97E és 169E járat is megáll Rákosnál).
Azt is kiemelték, hogy a Keleti pályaudvar (Kerepesi úti buszvégállomás) – Kőbánya felső (Albertirsai út) – Rákos vasútállomás szakaszon pótlóbuszok közlekednek, a járatok folyamatosan indulnak.
A korábbi tájékoztatás szerint a Budapest-Győr-Hegyeshalom vonalon a szombathelyi és soproni IC-k, a Railjetek, a bécsi EC-k, a Hegyeshalomból érkező két reggeli távolsági személyvonat (9309, 9307) Budapest-Kelenföldig közlekedett és onnan indult. A Bukarestből Bécsbe tartó Dacia nemzetközi gyorsvonat (346) nem érinti a Keleti pályaudvart, helyette Budapesten Ferencváros és Kelenföld állomáson lehet felszállni rá.
A Budapest-Pécs, Budapest-Kaposvár vonalon a pécsi Mecsek és a kaposvári IC-k Budapest-Kelenföldig közlekednek és onnan indulnak vissza, míg a Budapest-Hatvan-Miskolc vonalon a Tokaj IC-k és a Hernád-Zemplén IC-k Hatvanig közlekednek és onnan indulnak vissza Miskolc felé. A Hatvan-Miskolc szakaszon az InterCityk helyjegy váltása nélkül is igénybe vehetők. A gödöllői, aszódi S80-as, iszaszegi G80-as vonatok nem közlekednek, helyettük az IR85-ös Mátra és az IR87-es Agria InterRégiók fővárosi végállomás Kőbánya felsőre kerül át, Kőbánya felső és Aszód között minden állomáson és megállóhelyen megállnak.A Mátra InterRégiók esetenként csak Vámosgyörkig közlekednek és onnan fordulnak vissza a főváros felé.
A Budapest-Újszász-Szolnok vonalon a békéscsabai IC-k Szolnokig közlekednek és onnan indulnak vissza; a Z60-as, G60-as és S60-as vonatok fővárosi végállomása Rákosra kerül át. Az elővárosi vonatok a megszokottnál ritkábban, csak az alábbiak szerint közlekednek: Rákosról :01-kor Sülysápra induló S60-as vonatok Sülysáptól Z60-as vonatként közlekednek tovább Szolnok felé. A Szolnok felől érkező Z60-as vonatok Sülysápról :26-kor S60-as vonatként közlekednek tovább Rákosig. Budapest és Szolnok között javasoljuk a ceglédi vonalon, a Nyugati pályaudvar és Szolnok közötti vonatokkal való utazást (Tokaj IC, Nyírség IC, Cívis InterRégió), melyek ezen a szakaszon helyjegy váltása nélkül igénybevehetők. A Rákosról óra 6 perckor Pilisvörösvárra induló S76-os vonatok csak Újpalotától közlekednek, míg a Pilisvörösvárról óra 22 perckor Rákosra induló S76-os vonatok csak Újpalotáig közlekednek.
További forgalmi változásokat is feltüntetett a Mávinform:
A Budapest-Pécs (Mecsek IC) és a Budapest-Győr-Hegyeshalom vonal (railjetek, soproni IC-k, szombathelyi Savaria és Mura IC, győri G10) menetrend szerint eredetileg a Keleti pályaudvarra közlekedő vonatai Budapes-Kelenföld állomásról fordulnak vissza;
a Keleti pályaudvarról 19:10-kor – Békéscsabán, Lőkösházán át- Bukarestbe induló Ister InterCity (IC 473) nem közlekedik;
a Keleti pályaudvarról – Bécsen át – Salzburgba 20:01-kor induló Kálmán Imre EuroNight (EN 462) nem közlekedik. Az utasai a Kelenföldről 21:30-kor Bécsbe induló Railjet xpress vonattal (RJX 266) utazhatnak;
a Bécsből – Debrecenen, Záhonyon át – Csapra (Chop) közlekedő Hortobágy EuroCity (EC 149) nem érinti a Keleti pályaudvart. Budapest-Kelenföld állomástól kerülő útirányon át - Kőbánya-Kispest, Cegléd, Szolnok érintésével – várhatóan jelentős, 90-120 perces késéssel közlekedik;
a Keleti pályaudvarról 21:40-kor Győrbe induló G10-es vonat (9318) Kelenföldtől közlekedik;
a Bécsből Bukarestbe tartó Dacia-Corvin nemzetközi gyorsvonat (347) a fővárosban kerülő útvonalon, a Keleti pályaudvar érintése nélkül közlekedik. A Keleti pályaudvar helyett Kelenföld állomáson lehet rá felszállni.
Mint korábban mi is hírt adtunk róla, vasárnap este a Kolozsvár felől érkező Claudiopolis InterCity öt kocsija kisiklott a Keleti pályaudvar előtti bevezető vágányszakaszon. A balesetben nem sérült meg senki.
Lemondás, visszatérítés
Ha az utasunk lemond az utazásáról, akkor a fizetett menetdíjat kezelési költség levonása nélkül visszatéríti a vasúttársaság – áll a MÁV közleményében. Hozzátették, amennyiben az utas nem éri el azt a feláras vonatot, amelyre érvényes helyjeggyel rendelkezik, akkor részére az eredeti felár bevonása mellett a következő vonatra díjmentes helyjegyet szolgáltatunk. Ha az utas a csatlakozó vonatát nem éri el, és az általa használni kívánt vonatot követő feláras vonatra a pénztár már nem tud helyjegyet kiadni, akkor a következő alkalmas vonatra kell érvényesíteni a helyjegyet.