A portálnak az eset szemtanúja elmondta, hogy a fiatalember nem vegzálta az utasokat, csak odament hozzájuk, és halkan motyogott valamit. Ha nem történt reakció, gyorsan továbbállt. A két biztonsági őr a fiatal nyomába eredt, kérdés nélkül felkente őt a falra, és erőből gyomorszájon vágta.
A szemtanúk - illetve a felvétel készítője - a Magyar Narancsnak elmondták, hogy nem csak ők, hanem mások is próbáltak segíteni, ki halkabban, ki hangosabban tiltakozott az erőszakos fellépés ellen, mások fényképezni kezdtek. Ezt nyilván érzékelték a biztonsági őrök is, mert egyikük odaszólt, hogy aki fényképezni mer, annak összetöri a telefonját. A videón hallatszik az is, hogy a falhoz szorított fiatalember kéri a többieket, hívjanak rendőrt.
A biztonsági őrökkel szemben határozottan fellépő férfi úgy gondolja, hogy ha nem emelik fel a szavukat, akkor a biztonsági őrök még durvábban bánnak el a fiatallal. Ha pedig sikerül lerángatniuk a fiatalembert, és elhurcolni valami félreeső helyre, akkor ki tudja, mi történt volna. Mint a videón látható, ez végül nem sikerült nekik - ezután kezdték el rugdosni és ütni a semmilyen ellenállást nem tanúsító, ülő fiatalembert.
