A Facebook, a Twitter, a YouTube és a Microsoft közreműködésével kialakított kódex számos olyan kötelezettségvállalást tartalmaz, melyek célja, hogy gátat szabjanak az online gyűlöletbeszéd európai terjedésének. A kódex többek között magában foglalja, hogy az informatikai vállalatok a jogellenes gyűlöletbeszéd eltávolítására irányuló érvényes bejelentések többségét 24 órán belül felülvizsgálják, és szükség esetén eltávolítják vagy hozzáférhetetlenné teszik az ilyen tartalmakat.
Jogellenes online gyűlöletbeszéd alatt minden olyan magatartás értendő, amely a faj, a bőrszín, a vallás, a származás, illetve a nemzeti vagy etnikai hovatartozás alapján emberek egy csoportja vagy egy ilyen csoport valamely tagja ellen nyilvánosan erőszakra vagy gyűlöletre uszít. Az informatikai vállalatok és az Európai Bizottság ugyanakkor hangsúlyozzák a véleménynyilvánítás szabadságához való jog védelmének szükségességét.
