A kezében fegyvert tartó férfi fiatalos, 175-180 centiméter magas, átlagos testalkatú. Lezser fazonú sötétszürke színű kabátot és sötét színű nadrágot, cipőt és kesztyűt viselt. Társa hasonló magasságú, szintén átlagos testalkatú férfi, aki ugyancsak sötét színű kabátot és nadrágot, valamint sötét színű sportcipőt viselt. A harmadik férfi a másik kettőnél néhány centiméterrel alacsonyabb, normál testalkatú. Ő világos színű melegítőfelsőt, sötét színű, oldalán csíkos melegítőnadrágot, világos színű sportcipőt és kesztyűt viselt.
A három tettes mellett a rendőrök egy negyedik férfit is keresnek, akit tanúként szeretnének meghallgatni a nyomozók. Ez a férfi a bűncselekményt megelőzően vízipipák felől érdeklődött a dohányboltban. A Komárom-Esztergom Megyei Rendőr-főkapitányság Bűnügyi Osztálya a 20-25 év körüli 175 centiméternél alacsonyabb, átlagos testalkatú, zselézett, sötétbarna hajú férfi jelentkezését a 112-es segélyhívószámon, illetve a 34/517-777-es telefonszámon várja.
Ugyanezeken a számokon, továbbá az ingyenesen hívható 06-80-555-111 „Telefontanú” zöld számán (h-cs: 8-16, p: 8-13) tehetnek bejelentést azok, akik információval rendelkeznek a bűncselekménnyel, annak elkövetőivel kapcsolatban.
