A fiút a Göcseji út és az Ady Endre utca kereszteződésében lévő gyalogátkelőhelyen, egyelőre ismeretlen körülmények között ütötte el az autóbusz. A gyereket életveszélyes sérülésekkel szállították kórházba. A Zala Hírlap online kiadásának helyszíni információi szerint a fiú rollerrel volt, és a neki szóló tilos jelzés ellenére hajtott a gyalogátkelőhelyen a helyijáratú busz elé.
A mentők a helyszínen szívmasszázst alkalmaztak az eszméletlen fiúnál, aki életveszélyes koponyasérülései miatt ezt követően a Zala Megyei Kórház gyermekintenzív osztályára került.