Az eset szemtanúja szerint a Szabadság téri megállóból indultak volna, amikor egy férfi felkapaszkodott a már mozgó HÉV-re, le is kellett állítani miatta a szerelvényt. A láthatóan zavarodott férfi ezután kötekedni kezdett az utasokkal. Két HÉV-alkalmazott és egy állítólagos civil ruhás rendőr is próbálta leszállítani a járműről, sikertelenül – az agresszor egyszerűen leütötte a rendőrt, aki a földre került. Az őrjöngő utast végül Kistarcsán, rendőri erősítéssel sikerült csak megfékezni.