Pásztorné Kovács Ágnes tájékoztatása szerint a Tiszai Vízirendészeti Rendőrkapitányság járőre a vele szolgálatban lévő természetvédelmi őrrel indult el a mentésre, és közben folyamatos telefonos kapcsolatot tartott az esőben sodródó kenusokkal, hogy azok a helyzetükről tájékoztassák. A kereséshez a járőr segítséget kapott egy a közelben hajózó halőrtől. A kutatást nehezítette, hogy a nagy erejű szél mindig más területre sodorta a kenut, végül egy nádasba hánykolódva találtak rájuk. A két átázott embert a rendőrségi hajóba ültették át, kenujukat pedig a halőr hajójával szállították el.
A rendőrségi kisgéphajó a kikötőbe tartott, amikor újabb jelzés érkezett a járőr szolgálati rádiójára arról, hogy a térségben egy másik kenu is veszélybe került. A rendőr a hajójával azonnal visszafordult és társaival a két turista mentésére indult. A kenusokat távcső segítségével találták meg egy nádfalba szorulva, hajójuk már teljesen megtelt vízzel. A két kenust is átültették a rendőrségi hajóba, majd a csónakokkal együtt a közeli kikötőbe vitték őket.