Az Országgyűlés elé beterjesztett törvénymódosító javaslat egyrészt kiszélesíti a fogyasztóvédelmi hatóság jogköreit a közműszolgáltatások terén, másrészt pedig pontosabb kritériumokat határoz meg a közműszolgáltatók számlázási rendszereit illetően. Például a közműszolgáltatóknak úgynevezett tanúsított számlázási rendszereket kell majd alkalmazniuk. A javaslat elfogadása esetén szintén előírás lesz a közműszolgáltatók számára, hogy webes felületet nyissanak, amelyen a szolgáltatáshoz és a céghez köthető legfontosabb adatokat érhetik el az ügyfeleik.
A rezsibiztos nem hagyhatta ki a hozzá közelálló fogyasztóvédelmi referenseket sem javaslatából. Minden közműszolgáltatásokat végző vállalatnak kötelezően alkalmaznia kell referenseket, akiknek szakirányú végzettséggel is rendelkezniük kell. Fidesz közeli vállalkozásként is alakult ilyen képző cég.
A javaslat az összes közműszolgáltatást beterelné a rezsipontokba. Ennek megfelelően a fogyasztóvédelmi rezsipontok feladata lenne a víz, gáz, áram, távhő, hulladék, szippantás, kéményseprés és PB-gáz szolgáltatásokkal kapcsolatos tájékoztatás a hatályos jogszabályi előírásokról, a fogyasztók jogorvoslati lehetőségeiről.
A beadvány pontosítja a számlatartozások, illetve az azok behajtásával kapcsolatos előírásokat is. Ennek értelmében a követelések engedményezésére behajtócégekre csak az egy éven túli díjtartozás vagy egyéb fizetés igény behajtása érdekében kerülhet sor. A fogyasztók kérhetnek engedményeket, illetve részletfizetést is a fennálló tartozásuk kiegyenlítésére, de kifogásolhatják is a megfelelő fórumon a vitatott számlákat.
A tervezet szól arról is, hogy a jövőben a távhőszolgáltatók is 15 napos fizetési időt adjanak a fogyasztóknak, ez korábban csak a villamosenergia- és földgázszolgáltatásban szerepelt előírásként.
A javaslat alapvetően méltányolható változtatásokat tartalmaz, de a végrehajtás tekintetében a rövid hatályba lépési idő okozhat majd gondokat az érintett szolgáltatók körében - állítják szakértők.