Szombat délután még mindig arra vártak a Wizz Air péntek esti madridi járatának utasai, hogy haza tudjanak jutni húsvétra – írja a Telex.
A portálnak egy olvasója számolt be arról: tegnap este 20:15-kor kellett volna felszállniuk, és egészen éjjel 1:20-ig úgy volt, indulnak, de végül 1:30-kor bejelentették, hogy törölték a járatukat.
„A Wizz Air felvette az adatainkat és szállást is szerveztek. Később e-mailben értesítettek, hogy szombaton 12:30-kor indul a gépünk, de a reptéren már azt közölték velünk, hogy 16:30-ra halasztották az indulást”
– tette hozzá. Az Utazómajom ugyanakkor azt írja, azóta közölték, hogy ezzel a géppel sem tudnak hazajutni, a következő időpont 19:30.
A Telex megkeresésére a Wizz Air közölte, hogy a Budapestről Madridba tartó gépüket útközben villámcsapás érte. Az utasok, a személyzet és a repülőgép biztonsága érdekében ilyenkor landolás után a repülőgépnek kötelező felülvizsgálaton kell átesnie, amely
„előre nem látható okok miatt elhúzódott, illetve a személyzet rendkívül szigorúan szabályozott munkaideje is lejárt”.
„A Wizz Air többször is értesítette az utasokat a foglaláskor megadott elérhetőségeken, emellett három alkalommal ételutalványt küldött, valamint szállodai szobafoglalást is felajánlott, az ezzel kapcsolatos utazási költségeket pedig utólag megtérítik. A járattal kapcsolatos legújabb információkról folyamatosan értesítjük az utasokat” – írta a légitársaság. Az utasokat arra kérte, részesítsék előnyben a közvetlen jegyfoglalást, mert csak a foglalási rendszerben megadott elérhetőségekre tudnak értesítést küldeni.
