A magyar bankrendszer minden idők legmagasabb, 698 milliárd forintos nettó eredményét érte el a 2019-ben, ami 8,5 százalékkal magasabb az egy évvel korábbinál, és 13,1 százalékos tőkearányos megtérülést jelent, ám ennek idei kifizetését még márciusban megtiltotta a Magyar Nemzeti Bank (MNB) a koronavírus-járvány okozta veszteséget finanszírozása véget. Bár az első félév nem rengette meg a magyar bankokat, sőt száz milliárdos osztalékot termeltek a zárva tartások ellenére, a szakértők szerint a nagy problémák majd a hitelmoratórium lejártát követően jöhetnek; ekkor derül ki, hogy mely háztartások lesznek januártól fizetésképtelenek. Ugyanez a helyzet a cégeknél: ott is sorozatos csődök várhatóak, amely veszteséget okozhat a bankoknak. A bankok a várható veszteségeikre már idén tartalékokat képeznek több, így az osztalékfizetés egyébként sincs napirenden,
Az MNB tavasszal szeptember végéig tiltotta meg a tavalyi rekordnyereség utáni osztalékok kifizetést, ma ezt a tilalmat 2020 végéig hosszabbították meg – derül ki az MNB Pénzügyi Stabilitási Tanácsának közleményéből. A jegybank emellett felszólítja a hitelintézeteket, hogy 2021. január 1-jéig hosszabbítsák meg az osztalékfizetés felfüggesztését, korlátozzák a nem javadalmazási célú részvény-visszavásárlásokat, illetve a változó javadalmazású kifizetéseket a javadalmazási politikájuk hatálya alá tartozó munkatársaiknak. A bankoknak fel kell készülniük a személyes helyett az esetleges újbóli írásbeli panaszügyintézésre és a jelzáloghitelekhez kötődő igazolások, dokumentumok ilyen módon való befogadására is- - közölte az MNB.
Ha a járvány ismét erősödne, nem zárható ki, hogy a kormányzat indokoltnak látja majd a bankrendszeren belül az ügyfelek személyes panasztételi lehetőségének átmeneti korlátozását és ehelyett az írásbeli, digitális panaszügyintézés ismételt bevezetését (a járvány első hulláma nyomán erre vonatkozó idén áprilisi kormányrendeletet nyáron hatályon kívül helyezték). Az MNB az e helyzetre való felkészülés részeként részletes tájékoztatást nyújt a pénzpiac szereplőinek az ezzel kapcsolatos – az ügyfelek, intézmények biztonságát szavatoló – elvárásairól. Ez a panaszkezelés mellett egyebek közt a fiókok nyitvatartása, intézményi kommunikáció, ATM-es készpénzfelvétel és -befizetés témáira is kitér.
A személyes banki ügyintézés arányának csökkentése, s ezzel együtt a hitelkérelmek gyors elbírálása és az üzletmenet-folytonosság biztosítása érdekében az MNB emellett egy további körlevelet is megjelentetett. Ez a lakó- és kereskedelmi ingatlanok értékbecslésének; a közjegyzői okiratba foglalt hitel- és biztosítéki szerződéseknek; illetve a jelzálogjog bejegyzése iránti kérelem igazolásának írásbeli, digitális benyújtásának részletes szabályait határozza meg a piaci szereplők számára a járvány ismételt erősödése esetén egy esetlegesen elrendelt veszélyhelyzet idejére.
