Az ötnapos bankszünet alatt a teljes informatikai alaprendszert lecserélik az MKB-nál, beleértve a hardvereket is. Hetényi Márk vezérigazgató-helyettes ígérete szerint az átállás után gyorsabban és jobban ki tudják majd szolgálni az ügyfeleket. Konkrétan:
15 perc alatt megnyitják majd az új bankszámlákat,
30 perc alatt elbírálják és folyósítják a fedezetlen hiteligényléseket,
9 nap alatt pedig a jelzáloghiteleket,
a hitelbírálati folyamat egyes lépései digitálisan követhetővé válnak.
A vállalati ügyfelek részére a garanciák kibocsátása egyszeri, keret jellegű szerződéskötés után rövidített folyamatban, az ügyfél általi egyoldalú megbízással kezdeményezhető lesz a közép- és nagyvállalati ügyfélkörben. A hitelezési folyamatok hatékonyabbá válnak, a kisvállalati ügyfelek részére akár 24 óra alatt előminősítést készítenek.
A bank tájékoztatása szerint a megújulási projektet 2,5 évvel ezelőtt kezdték, a rendszer terhelhetőségét több mint 14 ezer teszttel vizsgálták. A program átvilágítással indult, azt követően választották ki a folyamatokat legjobban támogató informatikai rendszert, beszállítót és az integrációt elvégző csapatot. Az átalakítás során arra törekedtek, hogy az ügyfelek által megszokott felületeket a legkevésbé módosítsák. Az átállás során közel 4 millió adatot vezetnek át az új rendszerbe, 11 rendszert fognak archiválni. A vezérigazgató-helyettes üzleti titoknak nevezte a fejlesztés költségeit.
