A cégkapuba nagyjából minden vállalatnak regisztrálnia kellett - első körben úgy volt, hogy ezt 2017 augusztusáig kell megtenni, majd a határidőt kitolták december 31-ig. Hiába volt azonban a viszonylag hosszú felkészülési időszak, a januári indulás nem úgy sikerült, ahogy tervezték.
A rendszer rendkívüli mértékben lelassult: amíg a korábbi ügyfélkapus munkafolyamatban 10 másodperc volt egy anyag feltöltése, ez most több percig eltart. Ez pedig nagyjából ellehetetlenítette a könyvelők munkáját, akik "Nem működik", "ez reménytelen", "mindenki egyfolytában pánikol" és hasonló kijelentésekkel fordultak a napi.hu-hoz. Hogy mi okozhatta a lassulást, arról hiába kérdezte a portál kereste a Nemzeti Infokommunikációs Szolgáltató (NISZ) Zrt.-t, semmilyen választ nem kaptak.
Március végén is több könyvelő kereste a Cégkapuval kapcsolatban a portált. A legtöbbször felmerülő probléma, hogy a cégkapuba regisztrált ügykezelők - jellemzően a könyvelők - szerepét nem lehet szűkíteni, az csak teljes jogosultságú lehet. Ez azt jelenti, hogy ha a könyvelő megkapja az ügykezelő szerepét, akkor az adott vállalkozás cégkapujában nemcsak az őt érintő dokumentumokat látja, hanem ügyfelének minden, hivataloktól kapott anyagát, így a bírósági papírokon át egészen addig, hogy a cégautót megbüntették gyorshajtásáért.
Ez utóbbival kapcsolatban már válaszolt a fejlesztő a Napi.hu megkeresésére: "a Cégkapu rendszerében nincs olyan ismert hiba, amely a működést akadályozná, nehezítené. A felmerülő fejlesztési igényeket a rendszer továbbfejlesztésénél figyelembe fogjuk venni a bevezetés időpontja nem ismert" - írta a NISZ.
A vállalatnak nem kötelessége beismerni, hogy a Cégkapu még mindig fejlesztésre szorul, reagált a NISZ válaszára Ruszin Zsolt, Magyar Könyvelők Országos Egyesületének (MKOE) alelnöke. Mint mondta, "a kormányrendelet mellőzi az együttes cégjegyzési jogot, nem rendelkezik archívumról és az ügykezelő jogosultságait se engedni lebontani. Csakhogy ezeket éppen a NISZ Zrt kérte, hogy így legyen, mert a cégkapu nincs kész".
Ruszin úgy értesült, hogy a Cégkapu 2.0.-át május 31-ig bevezetik, melyben a remények szerint már megoldódnak a mostani problémák. Az új rendszer esetleges gyermekbetegségei viszont komoly problémát okozhatnak a május végi beszámoló bevallási-határidő miatt.
