Az egyik lakos a Hír TV Panaszkönyv stábjának azt mondta, hogy a szerelő szerint azért ment tönkre a készülék június végén, mert tartós túlfeszültség keletkezett a vezetékekben. A javítás 120 ezer forintjába került a családnak. Egy solti benzinkúton a kapu, a térfigyelő kamerák és a pénztárgép is tönkrement ugyanazon a napon, amiért háromnapi kereskedés is kiesett a forgalmukból.
A panaszosok úgy tudják: Solton, Dunavecsén és Dunaföldváron is keletkezett kár. A lakók hiába követelnek kártérítést az illetékes áramszolgáltatótól, a Démász nem fizet.
A lakók egy kiszivárgó belső levelezésből tudták meg, hogy a trafóállomás, ahol a hiba történt az Antenna Hungária távközlési cég tulajdonában állt. A Panaszkönyv megkereste a társaságot, de a cég nem reagált a kártérítés kérdésére.
Ha a feszültségingadozás miatti kár a hálózat hibájából keletkezett volna, akkor az elosztó hálózat üzemeltetője, a Démász lenne a felelős. Viszont ha a kár egy olyan eszköz hibájából ered, amely nem az elosztó tulajdona, akkor azért a másik tulajdonos felel. Vagyis az Antenna Hungária Zrt.
Közben kiderült, hogy a túlfeszültség napján a trafóállomáson a Magyar Villamos Művek (MVM) mérnökei dolgoztak, és ők vétettek hibát. Erről írásos dokumentumaik is vannak. A Panaszkönyv kérdésére az MVM közölte, hogy ha az áramszolgáltatást kifogásolják a lakosok, akkor az áramszolgáltatónak, azaz a Démásznak kell kifizetnie az ügyfeleit.
A solti lakosok békéltető testületi eljárást indítottak az ügyben.