A három vásárlót azért kellett a helyszínen ellátni, mert belélegezték a port. A kórházi kezelést visszautasították, néhány gyereket azonban elvittek a szüleik, hogy kivizsgáltassák őket az eset után. A Hargita megyei katasztrófavédelmi felügyelőség szóvivője szerint a tűzoltórendszert még be sem üzemelték, egyelőre nem tudni, mi okozhatta a robbanást. Az üzletközpont tulajdonosa, Papp Ferenc elmondása szerint a robbanás egy órával azután történt, hogy a berendezést átadták.