A hívásfogadó központban az operátor félreértette a település nevét, így Tóalmás helyett Tolmácsra riasztották a tűzoltókat, rendőröket, mentőket. A téves helyszín miatt először Vácról és Rétságról indultak el a tűzoltók. Az operátort kirúgták.
Korábban az etyeki Korda filmstúdió márciusi tűzeseténél is „férehallották" a település nevét, ugyanis Tiszafüredről és Egyekről indították el először a tűzoltókat. Etyek Fejér megyében, Egyek pedig Hajdú-Biharban, a Hortobágyon van. A tűzoltók szerint ezek nem egyedi esetek.
A Népszava azt is megírta, hogy nemrég a szombathelyi központ éjszakai műszakjában dolgozó fiatal lány majdnem véget vetett életének. A nyugat.hu szerint az operátor fogadott egy bejelentést, amit rosszul kezelt. A csoportvezető számon kérte ezért. A többszörös nyomás, és még ki tudja milyen ismeretlen problémák odáig fajultak, hogy az operátort a harmadik emeleti nyitott ablakból kellett visszarángatniuk a kollégáinak. A vezetők ráadásul az egész esetet el akarták titkolni a többi műszakban dolgozó kolléga elől.
Többek között ezek az esetek miatt döntöttek úgy, hogy még idén az egész országban átirányítják a mentők 104-es számát a 112-es Központi Hívásfogadóba. A 104-es szám a továbbiakban a 112-es központban csörög majd és onnan kapcsolják tovább a bejelentőt a mentőkhöz, melynek mentésirányítói saját protokoll alapján kérdezik ki a segélyhívót. A közbeiktatott telefonközpont miatt viszont lelassulhat az életmentés.
