A szerbiai belügyi szervek szerint a polgárok zöme határidőre lecserélte személyi igazolványát, aki ezt nem tette meg, továbbra is folyamodhat új, biometrikus okmányért, amit sürgősségi eljárással meg is kap.
A Szerbiába menekültként érkezők között van a legtöbb polgár, aki még nem szerezte be a biometrikus okmányt, mivel még az állampolgárságuk sincs az országban. Különösen idős személyek esetében jellemző, hogy Szerbián kívüli lakhelyükről kell kérvényezniük születési anyakönyvi kivonatukat, amire legtöbben ügynökséget hatalmaznak fel. Így azonban nem ritkán több hónapos várakozásba telik egy-egy anyakönyvi kivonat beszerzése.
A belügyi szervek szerint 2008. április 14-étől, amikor megkezdődött a biometrikus igazolványok kiadása, 2017. február 7-éig összesen 9.430.161 okmányt állítottak ki, ezek között szerepelnek az először kiadott igazolványok, a hosszabbítottak, és az elvesztett dokumentumok cseréje is.