Joó László elmondta, a társaság szakemberei elhárították a meghibásodást az Ibolya és a Szegfű utcánál található, földbe fektetett vezetékszakaszon, a rendszer feltöltése után pedig visszakapcsolták a szolgáltatást.
A sérült vezeték miatt az örökösföldi lakótelep 3500 lakásában és 10 közületi fogyasztójánál csak részlegesen tudták biztosítani a távhőt. A hibaelhárítás ideje alatt úgynevezett szigetüzemben, a lakótelepen található gázmotoros fűtőműből biztosították a meleg vizet az itt lakóknak.