Székely András azt mondta: évente nagyjából százezer hívójuk van, és karácsonykor általában többen telefonálnak, mint máskor.
A szakember ugyanakkor jelezte, hogy még ennél is nagyobb igény lenne erre a lehetőségre, de nem tudnak elegen a bármikor ingyenesen hívható 116-123-as számról. Pedig ez ugyanolyan mint bármelyik más segélyhívó, mint például a 112 - jegyezte meg.