Ez érinti mind az e-matricát, mind pedig a HU-GO viszonylati jegyet váltani szándékozókat, valamint a személyes értékesítési felületeket, illetve a mobilvásárlást is. A tájékoztatás szerint ebben az időszakban nem lesz lehetőség sem e-matricát, sem HU-GO viszonylati jegyet váltani. Nem lehet továbbá egyenleget feltölteni interneten keresztül, bankkártyával, valamint személyesen ügyfélszolgálati irodákban és viszonteladó partnereknél, illetve nem lehet majd e-matricát vásárolni a Nemzeti Mobilfizetési Rendszeren (NMFR) keresztül - SMS-ben, weben és applikációval - sem.
A szolgáltató ezért azt javasolja, hogy az úthasználati jogosultságot elővételben vegyék meg még a karbantartás előtt az ematrica.nemzetiutdij.hu, vagy a www.hu-go.hu weboldalon, a NÚSZ ügyfélszolgálati irodáiban, vagy viszonteladói partnereinél.