A közlemény szerint az üzletlánc nagy hangsúlyt fektet a kiváló, kifogástalan minőségű termékek forgalmazására, ezért arra kéri vásárlóit, amennyiben a fotón látható termékből üzleteink egyikében vásároltak, szíveskedjenek azt valamelyik boltunkba visszavinni.
A termék vételárát visszafizetik. Hangsúlyozzák azt is, hogy a termék más tételei, illetve a LIDL más termékei nem érintettek a visszahívásban. A visszahívás oka, hogy a termék csomagolásán szereplő információk hibásak, mert a termék szójafehérjét tartalmaz. A termék fogyasztása a szójára allergiás fogyasztók körében allergiás reakciót válthat ki, ezért a LIDL Magyarország Bt. úgy döntött, hogy szójafehérjére érzékeny vásárlók egészségének védelmében visszahívja a fenti terméket. A termék szójaallergiában nem szenvedő fogyasztók számára korlátlanul fogyasztható.
A ZIMBO Perbál Kft. elnézést kér az okozott kellemetlenségért.