A fedélzeten lévő mintegy 200 utast kis mentőhajókkal, illetve tűzoltódarukkal vitték ki a partra, mert a hajó teljesen mozgásképtelenné vált, ráadásul szinte teljesen elállja a folyót keresztben, így jelenleg segítség nélkül nem is tud elmanőverezni onnan.