Persze ha a vállalkozó nem tud visszaadni, nem teszi ki magát problémának. Ha azonban indokolatlanul elutasítja a bankjeggyel való fizetést, akár bűncselekményt is elkövethet. A Büntető Törvénykönyv ugyanis kimondja, hogy a pénzforgalom veszélyeztetéséért akár fél év szabadságvesztést is ki lehet szabni. Az is elköveti a bűncselekményt, aki a bankjegyet megrongálja, például széttépi.
Nem kivétel a bankjegyek védelme alól az 500 eurós címlet sem, amelyet az Európai Parlament megszüntetni készül egész Európában. Az eladó nem utasíthatja el az ezzel való fizetést sem a magas érték miatt. A jogszabályok szerint egy készpénzes fizetés alkalmával azonban el lehet utasítani a nemesfémekből készült gyűjtői érméket.
A hiányos, sérült vagy más módon megrongált bankjegyeket csak akkor cserélik ki, ha a bankjegy több, mint 50%-át fel tudják mutatni. Ha kevesebb, mint felét tudják csak felmutatni, be kell bizonyítani, hogy a többi része megsemmisült. A bank becseréli azokat a bankjegyeket is, amelyekre számokat vagy szavakat írtak.