Száraz Gábor, a Tigáz sajtószóvivője az Indexnek elmondta, hogy a Klik a MET Magyarországgal áll szerződésben. Ha a MET elrendeli az egyik ügyfelénél a szolgáltatás kikapcsolását felhalmozódott, lejárt tartozás miatt, akkor ők mint a hálózat üzemeltetői elvégzik a kikapcsolást. Törvény szerint ilyenkor egyébként nincs is mérlegelési jogkörük.
A szóvivő elmondta, a Tigáz 2015 december 2-án értesítette ki hivatalosan a Kliket a kikötésről, amit végül február 5-én ejtettek meg. A kiértesítés ilyenkor úgy működik, hogy a levélben felajánlanak 5 időpontot a kikötésre, és várják a választ, hogy melyik lenne alkalmas az ügyfélnek. Ha nem kapnak választ, akkor tovább próbálkoznak az egyeztetéssel, végül a felajánlott időpontok közül az első időpontban kimennek és elvégzik a kikötést.
A MET Magyarország részéről Pócs Balázs szóvivő elmondta, hogy a MET a lejárt tartozások miatt már 2015 szeptemberében megrendelte a szolgáltatás kikapcsolását, amiről természetesen akkor ki is értesítették a Kliket. Pócs hozzátette, hogy a hétvégén megkereste őket a gyöngyösi tankerület igazgatója, és ha minden jól megy, hétfőn a Klik rendezi a tartozását, és akár már aznap visszakötheti a Tigáz a szolgáltatást.
Korábban a Klik az Origonak panaszolta el, hogy a szolgáltató nem szólt, hogy kikapcsolja a gázt a gyöngyöstarjáni általános iskolában, de azt elismerték, hogy nem fizették ki a gázszámlát. Az intézmény azt ígérte, hogy kedden már lesz tanítás, miután az elmaradt számlák kifizetése a hétfői nap folyamán megtörténik a gázszolgáltató felé.
Az eset kapcsán a Népszava felidézte, hogy tavaly nem működtek a vezetékes telefonok és internetezni sem lehetett a Klebelsberg Intézményfenntartó Központban, ami új épületbe, a Nádor utcából a Bajcsy-Zsilinszky útra költözött. A központ egyébként nagyon el van adósodva - hívta fel a figyelmet akkor az Index - november végén a Pedagógusok Demokratikus Szervezete jelezte: a KLIK hónapok óta nem utalja az intézményekben dolgozó közalkalmazottaknak és az óraadói megbízással rendelkezőknek a munkába járási költségtérítést, jubileumi jutalmat, az óraadói megbízási díjat, végkielégítést és egy sor más jogcímen járó összeget.