A cég csütörtöki közleményében emlékeztet, hogy 2016. január 1-jétől az E.on Energiaszolgáltató Kft. egyetemes piacon kiszolgált földgázfogyasztó ügyfélkörét a Főgáz Zrt. veszi át.
A szeptemberben induló rendkívüli leolvasási időszakban elsősorban azokat az ügyfeleit keresi fel a területileg illetékes elosztó társaság, ahol az éves leolvasás a szolgáltatóváltást megelőző nyolc hónapnál régebben, azaz 2015 áprilisa előtt volt. A rendkívüli leolvasást nem követi számla, a célja az, hogy pontosabbá váljon az átadás időpontjában készített elszámolás.
Emellett az előre fizetős mérőket is leolvassák és átállítják a szolgáltató munkatársai, igazodva a januári átadás-átvétel feltételeihez.
A rendkívüli leolvasásban érintett mintegy 37 ezer ügyfelet a leolvasás várható hónapját megelőző napokban előzetesen, írásban tájékoztatja a szolgáltató - hívták fel a figyelmet a közleményben. A szolgáltatóváltás előtt a mérővel rendelkező ügyfeleknek lehetőségük lesz óraállásukat bediktálni a 2015. december 1. és 31. közötti időszakban, erről szintén időben tájékoztatják majd az ügyfeleket.
A szolgáltató munkatársai minden esetben fényképes igazolvánnyal igazolják magukat, és kizárólag a mérő gyári számát, valamint az aktuális óraállást rögzítik kézi adatrögzítő készülékkel, készpénz-befizetéseket nem kérnek és nem fogadnak el - emelte ki az E.on.
A szolgáltatóváltás nem érinti az E.on csoport árampiaci ügyfeleit, sem a lakosságit, sem a versenypiacit, és a gáz versenypiaci ügyfeleit sem, nekik a vállalatcsoport az eddigiek szerint biztosítja a szolgáltatást.