A férfi 18 óra után esett össze az egyik étteremben, ahol egy alkalmazott elkezdte az újraélesztését. A mentőkhöz közben több hívás is befutott, a Szigeten tevékenykedő egyik elsősegélynyújtó robogójával három perc alatt a helyszínre ért. Ő folytatta az újraélesztést, majd kilenc perc múlva megérkezett a mentők rohamkocsija is, így a férfi szívét sikerült újraindítani, stabil állapotban szállították kórházba.
A szóvivő hangsúlyozta, hogy az esetnél jól működött a Szigeten kiépített többlépcsős életmentő rendszer. Az elsősegélynyújtók és az ambulancia munkáját az úgynevezett gyorsbeavatkozó helperek is segítik, akik a nagy tömegben robogóval közlekednek.