A profi betörők több falon keresztül alagutat ásva jutottak be a Hatton Garden értékmegőrző épületének liftaknájába, ahol köteleken leereszkedtek, majd egy nagyteljesítményű vágószerszám segítségével hatoltak be a 45 centiméter vastag biztonsági ajtón át az alagsori páncélterembe, ahol a negyed ékszerészei készleteiket tárolják. Az ott található 600 tárolódobozból mintegy 60-70-et törtek fel, és ürítettek ki, készpénzt, gyémántokat és ékszereket zsákmányoltak.
A betörést - amely valószínűleg még nagypénteken történt, és a betörők órákat vagy napokat tölthettek a tárolók feltörésével - csak az üzletek kedd reggeli kinyitásakor vették észre. Kívülről semmilyen erőszakos behatolás nyoma nem volt látható. A The Telegraph című lap értesülése szerint a betörőknek sikerült kiiktatniuk a biztonsági rendszert. A zsákmány összértékéről egyelőre nincs pontos adat, a The Sun című brit bulvárlap szerint a kár értéke a 200 millió fontot (82 milliárd forint) is elérheti. A londoni rendőrség megkezdte a nyomozást egy banda után, amely feltehetően végrehajtotta a lopást. A The Guardian című napilap úgy tudja, hogy több ellopott ékszer nem volt biztosítva.
A Hatton Gardenben már korábban is történt több nagy betöréses lopás. 1987-ben két fegyveres rabló 60 millió font értékű zsákmánnyal távozott.
