A kórházban ápolt családtagja miatt aggódó levélíró azt is jelzi, hogy az orvosok, nővérek tehetetlenek. Telefonon beszéltünk az osztályon dolgozó egyik - nevét titokban tartó nővérrel - aki megerősítette a hírt, de az okokról nem kívánt beszélni. Elmondása szerint a maguk részéről igyekeztek segíteni a betegek helyzetén, de az októberi csípős hidegben így is fáztak az ápoltak. A nővér azt is jelezte, hogy már kezdenek langyosodni a fűtőtestek.
Telefonon utolértük a kórház ápolási igazgatóját. Berzéné Vági Andrea előzékeny stílusban ugyan, de az okokat firtató kérdésünkre határozottan megtagadta a válaszadást, egy belső szabályzatra hivatkozva. Az információt, miszerint október 15-én kihűltek a radiátorok az osztályon, megerősítette, hozzátéve, hogy ma már megindult a fűtés. Az igazgató arra a kérdésre sem kívánt válaszolni, hogy mint az ápolási részleg fő felelőse, hatáskörében tett-e valamit a betegek érdekében, hozott-e bármi rendelkezést a helyzet enyhítésére. Mint mondta, az ügyben kizárólag a létesítményigazgató adhat felvilágosítást, a megadott számon azonban egyelőre senki nem jelentkezik.