A mentőszolgálat vezetője minden felelősséget elhárított. A közszolgálati televízióban elmondta, egy Szófiához mérhető városnak 60 mentőautóra van szüksége, amely 24-ből 24 órán át üzemképes, bármikor bevethető. Az általa vezetett mentőszolgálat azonban finanszírozás hiányában csupán 11 intervenciós csapatattal rendelkezik. A helyszínre érkező mentő 8-9 percet késett, ami végzetes volt az asszony számára, de a segélyhívás pillanatában egyetlen szabad mentő sem volt, magyarázta az igazgató. Hozzátette: súlyos orvoshiánnyal is küszködnek, ugyanis 70 mentőorvos távozott külföldre, ahol általában nem az otthoni 300, hanem több ezer eurós bérért dolgoznak.